to read complaints and reviews, or file yours.Yatırımımın 50.000 TL Olmasına Rağmen 5.000 TL Görünmesi Ve Uzayan Çözüm Süreci
27.02.2026 tarihinde saat 20:01'de Yapı Kredi Bankası üzerinden 50.000 TL yatırım yaptım ve onaylandı. Sonrasında 20:03’te tekrar Yapı Kredi Bankası üzerinden 1xbet hesabıma banka havalesiyle 50.000 TL tutarında para yatırdım. Ancak bu işlem oyun hesabıma sadece 5.000 TL olarak yansıdı. Elimde havale işlemini kanıtlayan dekont mevcut olmasına rağmen bakiye farkı hâlâ giderilmiş değil.
Yaşadığım sorun üzerine 1xbet canlı destek ile görüştüm ve benden istenen tüm kanıtları eksiksiz ilettim. Dekontu, hesap hareketlerimi ve mobil bankacılığa girişimi gösteren ekran videosunu paylaştım. İlk olarak 3 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi, 3 günün dolmasının ardından ise sürenin 11 güne çıktığı ve bunun daha da uzayabileceği ifade edildi. Bu belirsizlik ve sürekli değişen süreler nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Ayrıca geçen hafta yaptığım 100.000 TL’lik yatırımda da aynı sorunu yaşadım. Yoğun görüşmeler ve ısrarlarım sonucunda ancak 3. Gün bu problem çözülebildi. Kısa bir süre içerisinde ikinci kez benzer bir sorunla karşılaşmam, sistemsel ya da başka bir problem olduğunu düşündürüyor ve siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Oyun hesap numaram 5189***57, bu işlemle ilgili açılan talep numaram ise 13619730’dur. 27.02.2026 tarihli 50.000 TL’lik yatırımımın sadece 5.000 TL olarak yansıyan kısmı dışında kalan eksik tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, ilk 24 saat içinde mail atmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Mail ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Eğer belirtilen süre zarfında bu mail adresinden dönüş alamazsanız, lütfen Telegram destek hatlarımızla iletişime geçin. Telegram destek hattımız üzerinden, kullanıcı ID numaranızı, yatırım tarihini, saatini, tutarını ve kullandığınız ödeme yöntemini içeren PDF dekontunuzu göndermenizi rica ederiz. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra, konu ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Lütfen bu sırada yalnızca mail adresimiz ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak bilgilerinizi paylaşın, başka bir kişiyle paylaşmaktan kaçının. İyi günler dileriz.
hesabına tüm bilgileri gönderdim.
Teşekkürler, işlem inceleme için yetkililere bildirildi, yanıt gelince size dönüş yapacağız iyi günler dileriz
İletişime geçtiniz için teşekkür ederim. Aynı özeni çözüm için de göstermenizi bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşleminiz tarafımızca kontrol edilmiş olup, konu hakkında gerekli kayıt oluşturulmuş ve işlem incelemeye alınmıştır. Şu anda ilgili birimden gelecek yanıt beklenmektedir. Süreç titizlikle takip edilmekte olup, tarafınıza özel mesaj üzerinden düzenli olarak bilgilendirme yapılmaya devam edilmektedir. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Sorun çözüldü. Canlı destek ekibine teşekkür ederim. Umarım finans birimi bir an önce düzelir ve aynı sorunlar tekrarlanmaz.
Canlı destek ekibine teşekkür ederim gerçekten ilgili ve çözüm odaklılar. Ancak finans birimini acilen düzeltmeleri gerekli yeterince hızlı çalışmıyorlar.
