Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VIP Cashback Haklarım Tanınmıyor Ve Hesap Kapatma Süreci Tıkanıyor

19 Nisan 01:23779

Yaklaşık 10 aydır 1xbet sitesinde casino slot oyunları oynuyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1 milyon TL’lik işlem yaptım. Vip üye olmama rağmen sitede belirtilen yüzde 7 oranındaki cashback hakkım tanınmıyor, sistem sürekli “cashback hakkınız yok” uyarısı veriyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Cashback’in doğru şekilde hesaplanmaması dışında, hesabımı kapatmak istediğimde de süreç tamamen tıkanıyor. Hesabı kapatmak için kimlik resmimi istiyorlar, buna rağmen problem çözülmüyor ve hesabım açık kalmaya devam ediyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmama rağmen, tarafıma sadece bot tarafından gönderilmiş gibi duran, otomatik ve birbirini tekrar eden cevaplar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

1563291531 ıd numaralı hesabım için, vip üyelik şartlarında belirtilen şekilde yüzde 7 oranında hak ettiğim cashback tutarlarının eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak paramla ilgili tüm kayıplarımın gözden geçirilmesini ve talebim doğrultusunda hesabımın güvenli şekilde kapatılmasını istiyorum.

19 Nisan 10:27 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Üyemiz, VIP CashBack süreçleri, belirlenen kurallar çerçevesinde otomatik olarak işlemekte ve sistemsel olarak hesaplanmaktadır. Yapılan yatırımlarınız ve bahis işlemleriniz, sistem tarafından değerlendirilmekte ve uygun olduğunda CashBack ödemesi yapılmaktadır. VIP CashBack programı, kayıplarınıza göre hesaplanır ve uygun olduğunda hesabınıza yansıtılır. Ayrıca, cashback işleminizin detayları otomatik olarak sistem tarafından kontrol edilmekte ve herhangi bir hata olmadığı doğrulanmıştır. Promo puan ve cashback alamamanızın bir diğer sebebi, çekim tutarınızın yatırımlarınızın üzerinde olması olabilir. Çekim tutarınız yatırımlarınızın üzerinde olduğu zaman bu gibi bonuslardan faydalanamıyorsunuz. Bunun yanı sıra, hesabınızda "Bonus Reddet" seçeneğini aktif etmediğinizden emin olmanızı öneririz, çünkü bu seçenek aktif olduğunda bonus ve promo puan/cashback haklarınız etkilenebilir. Hesabınızda tanımlıysa mevcut CashBack’lerinizi veya Promo Puanlarınızı kullanabilirsiniz. Detaylı inceleme talebiniz varsa, ekran görüntüsü ve ID bilgilerinizi iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli oyunlar dileriz. Saygılarımızla, 1xBet Ekibi

Benzer Şikayetler

1

1xbet Slot Oyunlarında Şüpheli Manipülasyon ve 100 Bin TL Kayıp

5 Şubat 10:191.337

Uzun süredir 1xbet sanal casino sitesinde slot oyunları oynuyorum. Ülkemizde kumarın yasal olmamasını fırsat bilerek, Tü...

1 Destek
1

1xbet'te Vip Cashback Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

29 Ekim 2024 12:117.099

1xbet, biriken vip cashbackleri vermiyor. 1 haftadan fazla oldu vip seviyesine geçmeme çok az bir puan kala nedense bir ...

2 Yorum

1xbet 32 Bin Tl Çekimim Üç Ay Boyunca Belge İstemiyle Gecikiyor

22 Ocak 00:332.005

1xbet hesabımdan ekim ayında 32.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağ...

4 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
1xbet Promosyonlara Katılım Sağlamama İzin Vermiyor

1xbetPromosyonlara Katılım Sağlamama İzin Vermiyor

Profil fotoğrafı
Emre
Param Yatırılmadı 1 Xbet Tarafından!

Param Yatırılmadı1 Xbet Tarafından!

Profil fotoğrafı
Serkan
1xbet İade 11 Günde Sonuçlanır Dediler 14 Gün Oldu Sonuçlanmadı!

1xbet İade 11Günde Sonuçlanır Dediler 14 Gün Oldu Sonuçlanmadı!

Profil fotoğrafı
Andaç
1xbet Para Hesaba Geçmedi!

1xbet Para HesabaGeçmedi!

Profil fotoğrafı
Berkan
1xbet Yatırım Sorunu

1xbet YatırımSorunu

Profil fotoğrafı
Arif
1xbet Sitesinden Şikayetçiyim!

1xbet SitesindenŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular