to read complaints and reviews, or file yours.VIP Cashback Haklarım Tanınmıyor Ve Hesap Kapatma Süreci Tıkanıyor
Yaklaşık 10 aydır 1xbet sitesinde casino slot oyunları oynuyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1 milyon TL’lik işlem yaptım. Vip üye olmama rağmen sitede belirtilen yüzde 7 oranındaki cashback hakkım tanınmıyor, sistem sürekli “cashback hakkınız yok” uyarısı veriyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Cashback’in doğru şekilde hesaplanmaması dışında, hesabımı kapatmak istediğimde de süreç tamamen tıkanıyor. Hesabı kapatmak için kimlik resmimi istiyorlar, buna rağmen problem çözülmüyor ve hesabım açık kalmaya devam ediyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmama rağmen, tarafıma sadece bot tarafından gönderilmiş gibi duran, otomatik ve birbirini tekrar eden cevaplar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
1563291531 ıd numaralı hesabım için, vip üyelik şartlarında belirtilen şekilde yüzde 7 oranında hak ettiğim cashback tutarlarının eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak paramla ilgili tüm kayıplarımın gözden geçirilmesini ve talebim doğrultusunda hesabımın güvenli şekilde kapatılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, VIP CashBack süreçleri, belirlenen kurallar çerçevesinde otomatik olarak işlemekte ve sistemsel olarak hesaplanmaktadır. Yapılan yatırımlarınız ve bahis işlemleriniz, sistem tarafından değerlendirilmekte ve uygun olduğunda CashBack ödemesi yapılmaktadır. VIP CashBack programı, kayıplarınıza göre hesaplanır ve uygun olduğunda hesabınıza yansıtılır. Ayrıca, cashback işleminizin detayları otomatik olarak sistem tarafından kontrol edilmekte ve herhangi bir hata olmadığı doğrulanmıştır. Promo puan ve cashback alamamanızın bir diğer sebebi, çekim tutarınızın yatırımlarınızın üzerinde olması olabilir. Çekim tutarınız yatırımlarınızın üzerinde olduğu zaman bu gibi bonuslardan faydalanamıyorsunuz. Bunun yanı sıra, hesabınızda "Bonus Reddet" seçeneğini aktif etmediğinizden emin olmanızı öneririz, çünkü bu seçenek aktif olduğunda bonus ve promo puan/cashback haklarınız etkilenebilir. Hesabınızda tanımlıysa mevcut CashBack’lerinizi veya Promo Puanlarınızı kullanabilirsiniz. Detaylı inceleme talebiniz varsa, ekran görüntüsü ve ID bilgilerinizi iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli oyunlar dileriz. Saygılarımızla, 1xBet Ekibi
