to read complaints and reviews, or file yours.1XBET’te 5.000 TL Para Çekme Talebimin Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinden Cevap Alamama
1xBet hesabımdan 25 Mart akşamı saat 20:00 sularında banka havalesi yöntemiyle 5.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Aynı yöntemle daha önce de birçok kez para çekimi yaptım ve en fazla yarım saat içinde para hesabıma geçiyordu. Bu kez ise bir günden fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görünmüyor.
Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle sadece beklemem söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sonrasında attığım mesajlara ise artık geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri taleplerime cevap vermiyor. Buna rağmen hesabıma giriş yapabiliyor, bahis ve diğer işlemleri sorunsuz şekilde yapabiliyorum; yani sadece para çekme işlemim nedensiz biçimde bekletiliyor.
Çekmek istediğim bu 5.000 TL’ye acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 1xBet’in geciktirdiği 5.000 TL tutarındaki para çekme talebimin hiçbir ek şart öne sürülmeden derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Çekimler, 10 dakika ile 24 saat arasındaki süreçte ödenebilmektedir. Aracı kurumlar, yöntem sağlayıcıları veya bankalara bağlı olarak olabilecek gecikmeler de hesaba katıldığında, genel çekim süresi 24 saat (bir iş günü) olarak belirlenmiştir. Prosedür gereğince, çekim talebinizin üzerinden 24 saat geçmemişse beklemenizi rica ederiz. “Tamamlandı / Ödendi” statüsüne geçmiş çekimleriniz de, bu statü tarihinden itibaren 24 saat içinde hesabınıza aktarılabilmektedir. Belirtilen sürenin dolmasına rağmen çekiminiz hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen aşağıdaki bilgileri hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden göndererek iletiniz: Hesabınızın “İşlem Geçmişi” ekranından “Tamamlandı / Ödendi” olarak görünen işlem ekran görüntüsü Tarih ve saat bilgisi Çekim numarası Kullandığınız yöntem PDF hesap özetiniz Gönderdiğiniz bilgiler, finans birimimiz tarafından işlem sırasına alınarak incelenecek ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bu süreçte lütfen yalnızca iletişim kurarak yanıt bekleyiniz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Bakın kardeşim. Garanti bank yatırım yöntemi üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirdim aynı yöntemden çekmeme rağmen izin vermiyor çekim işlemini yapamıyorum. İstanbul yildiz service diyor halbuki oradan yatırım yapmadım ki ben kardeşim 6 yıllık kullanıcınızım ilk defa böyle bir saçmalıkla karşılaştım ya.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hem aradım hem yazdım resmen dalga geçer gibi bundan sadece para çekimi yapabilirsiniz diyorlar. Halbuki siz diyordunuz nereden para yatırım yaptıysanız oradan sadece çekim olur diye. E yapıyorum olmuyor
Baksanıza kardeşim
