09.11.2025 tarihinde saat 20:14’te banka havalesi ile 1.700 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hâlâ 1xbet hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem uzun süredir “beklemede” durumunda görünüyor ve hesabıma yansımıyor.
Sorunu defalarca canlı destek hattınıza yazarak bildirdim ancak her seferinde “müsait operatör yok” şeklinde otomatik mesaj alıyorum, geri arama talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim, “ilgili kuruma iletildi” şeklinde cevap verildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Havale ile gönderdiğim 1.700 TL’nin dekonttaki işlem bilgilerim dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.