to read complaints and reviews, or file yours.1XBet Çekim Talebimin 484.817 TL Gecikmesi Ve Sürekli Belge İsteği
1xbet hesabımdan banka havalesi ile 484.817,06 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. 10 Nisan’dan bu yana para çekimim gerçekleşmedi ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. Kullanıcı numaram 1607519509’dur.
Para çekmek istediğim andan itibaren benden kimlik, adres ve banka belgeleri dahil pek çok evrak talep edildi ve tümünü eksiksiz, defalarca kez ilettim. Buna rağmen her seferinde yeni bir belge ya da doğrulama isteyerek süreç uzatıldı. Son aşamada ise banka hesap hareketlerimin tamamını gösteren bir video istenmiş, ancak kullandığım banka uygulamasının güvenlik politikaları nedeniyle ekran kaydı alınamadığını belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmamıştır.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen günlerdir ne para çekim talebim sonuçlandırılmakta ne de konuya ilişkin net bir geri dönüş yapılmaktadır. Bu durum, sürecin kasıtlı olarak uzatıldığı yönünde bende ciddi bir şüphe oluşturmuştur. Tüm yazışmalar ve belgeler tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde ilgili platformlarda paylaşılacaktır.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, para çekme talebimin ivedilikle sonuçlandırılarak 484.817,06 TL tutarındaki bakiyemin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Belge talebi, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin bir parçası olarak tamamen normal bir prosedürdür. İstenen belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde iletmeniz durumunda, ilgili birim tarafından inceleme yapılarak süreciniz tamamlanacaktır. Üyelik oluştururken Şartlar ve Koşullar bölümünde de belirtildiği üzere, gerekli görüldüğünde belge talep edilebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Bu, tüm kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve hesap doğrulamalarını tamamlamak için standart bir uygulamadır. Belge incelemeleri ve hesap doğrulamaları adresi üzerinden yürütülmektedir. Yanıt süresi genellikle 72 saat içerisinde olmakla birlikte, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçte sabırlı olmanız önemlidir. Ayrıca, belge talebi kişisel bir durum değil, her platformda uygulanan standart bir güvenlik prosedürüdür. En kısa sürede yanıt alabilmeniz için belirtilen süreyi beklemenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Merhaba, Tarafıma ilettiğiniz yanıt, daha önce defalarca belirtilmiş genel bir bilgilendirmenin tekrarından ibarettir ve mevcut sorunuma herhangi bir çözüm sunmamaktadır. İstenen tüm belgeler tarafımdan eksiksiz şekilde iletilmiştir. Buna rağmen sürekli olarak yeni talepler ile sürecin uzatılması ve özellikle teknik olarak mümkün olmayan bir video kaydının zorunlu tutulması kabul edilemez bir durumdur. Banka uygulaması güvenlik nedeniyle ekran kaydına izin vermemektedir ve bu durum tarafınıza açık şekilde iletilmiştir. Buna rağmen alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmaması sürecin kasıtlı olarak uzatıldığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Bu aşamada sizden beklentim nettir: * Mevcut belgelerin değerlendirilerek doğrulama sürecinin tamamlanması veya * Teknik olarak mümkün olmayan video talebi yerine uygulanabilir alternatif bir doğrulama yöntemi sunulması Aksi halde, sürecin çözülmemesi durumunda tüm yazışmalar ve belgeler ile birlikte konuyu ilgili tüm platformlarda ve resmi şikayet mercilerinde detaylı şekilde paylaşacağımı bildiririm. Somut bir çözüm ve net geri dönüş bekliyorum.
Değerli Üyemiz, E-posta ile bizimle iletişime geçtiyseniz, farklı bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Gönderdiğiniz talep, finans birimimiz tarafından işlem sırasına göre incelenmekte olup, mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. İşlemle ilgili olarak size bir ticket numarası iletilir ve tüm güncellemeler yalnızca bu e-posta üzerinden sağlanır. Bu nedenle sürecin tamamlanmasını beklemenizi rica ederiz. Ek olarak, hesabınızın “Sorgular” veya “Ödeme İstekleri” ekranından başvurunuzun mevcut durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Tarafıma ilettiğiniz yanıt, önceki mesajların tekrarı niteliğinde olup somut bir çözüm içermemektedir. Belirttiğiniz üzere sürecin e-posta üzerinden yürütüldüğü ifade edilse de, tarafıma uzun süredir herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır. Tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmiş olmama rağmen sürecin hâlâ sonuçlandırılmamış olması kabul edilemezdir. "Sıraya alındı" ve "bekleyin" şeklindeki genel ifadeler, yaşadığım mağduriyeti gidermemekte ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir netlik sunmamaktadır. Bu aşamada, somut bir işlem yapılmadığı ve para çekme talebim sonuçlandırılmadığı sürece konuyu kamuya açık platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm. Beklentim nettir: Para çekme talebimin ivedilikle sonuçlandırılması.
Tarafıma hâlâ herhangi bir somut geri dönüş yapılmamıştır. Süreç uzatılmaya devam etmekte ve para çekme talebim sonuçlandırılmamaktadır.
