to read complaints and reviews, or file yours.1xbet 2000 TL Yatırma İşlemi Gecikmesi Ve Kimlik İsteği Nedeniyle Para İadesi Talebi
02.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Garanti Bankası üzerinden 2000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ 1xbet hesabıma geçmedi ve sistemde “işlemde” olarak görünüyor. İşlemle ilgili dekontu da talep edildiği gibi ilettim.
Üyelikte M***m*** takma adını, mail adresi olarak da b*****@gmail.com adresini kullandım, gerçek ismim m** b**** ve para gönderdiğim IBAN tamamen kendi adıma kayıtlı. Buna rağmen benden şimdi kimlik fotoğrafı isteniyor. Para yatırırken benden kimlik istenmezken, işlem bu kadar uzadıktan sonra kimlik talep edilmesi bana güvensizlik ve mağduriyet yaşatıyor. Eğer takma isimle hesap kullanmak sorun ise, kayıt aşamasında gerçek isim-soy isim girilmesi gerektiği açıkça belirtilmeliydi.
Canlı destek ve mail üzerinden defalarca görüştüm. Önce 3 gün beklememi söylediler, bu süre dolunca 3–11 gün arasında çözüleceğini ilettiler. Şu an 12. Gün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Son görüşmede gerçek isim-soy isim yazmam istendi, bunu da ilettim, ardından kimlik fotoğrafı talep edildi. Kimlik resmimi paylaşmak istemiyorum ve baştan beri sürecin uzatılması, ilgisiz davranılması ve bazı müşteri temsilcilerinin “şaka mı yapıyorsunuz” gibi ifadeleri beni hem rahatsız etti hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.
Ben 1xbet’e güvenerek 2000 TL yatırdım, fakat şu anda ne paramı kullanabiliyorum ne de net bir dönüş alabiliyorum. Kimlik fotoğrafı paylaşmak istemediğim için, yatırmış olduğum 2000 TL’nin, gönderim yaptığım kendi adıma kayıtlı IBAN’a eksiksiz ve gecikmeden, en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, ilk 24 saat içinde adresine mail atmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Mail ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Eğer belirtilen süre zarfında bu mail adresinden dönüş alamazsanız, lütfen destek hattımızla iletişime geçin. Destek hattımız üzerinden, kullanıcı ID numaranızı, yatırım tarihini, saatini, tutarını ve kullandığınız ödeme yöntemini içeren PDF dekontunuzu göndermenizi rica ederiz. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra, konu ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Lütfen bu sırada yalnızca mail adresimiz ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak bilgilerinizi paylaşın, başka bir kişiyle paylaşmaktan kaçının. İyi günler dileriz.
Değerli Üyemiz, Öncelikle, yaşadığınız durumu en kısa sürede çözebilmek adına yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Her türlü sorunuz ve talebiniz için burada size özel destek sunmaktan memnuniyet duyarız. Detayları bizimle paylaşmanız durumunda, en kısa sürede gereken destek sağlanacaktır. Saygılarımızla, 1xBet Ekibi
02.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Garanti Bankası hesabımdan havale ile 1xbet’e ait gönderdikleri IBAN’a 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında herhangi bir kimlik talebi olmadı, parayı doğrudan verdikleri IBAN’a gönderdim. Ancak bu para ne oyun hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi ve işlem “başarısız” olarak gösterildi. Başta işlemin 3 gün içinde sonuçlanacağını söylediler, daha sonra 11 gün denildi. Bugün itibarıyla 26 gün geçmesine rağmen hâlâ çözüm yok. Canlı desteğe her girdiğimde ben onları en az 30 dakika beklememe rağmen çoğu zaman yanıt alamıyorum, 2 dakika içinde cevap yazmayınca da sohbeti kendileri kapatıyorlar. Bu süreçte banka dekontumu PDF ve ekran görüntüsü olarak da ilettim. Şimdi benden kimlik resmi istiyorlar, ancak ben bu ödemeyi kimlik üzerinden değil, IBAN üzerinden yaptım. Siteye para yatırırken benden kimlik istemeyen bir kurumun, para ortada yokken kimlik resmi talep etmesini kabul etmiyorum. Paramı oyun hesabıma geçirmiyorlarsa, gönderdiğim IBAN’a eksiksiz şekilde iade etmelerini talep ediyorum. 26 gündür çözülemeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
