1xbet 12 Gündür Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Çelişkili Ve Yetersiz

Yaklaşık 10 senedir sadece 1xbet üzerinden aktif olarak oynayan bir kullanıcıyım. 06.12.2025 tarihinde saat 01:52’de Garanti Bankası üzerinden havale ile 5.000 TL yatırım yaptım, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ 1xbet hesabıma yansımadı. Alt limite takılmayan bir tutar olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemiyorum.

Canlı destekle neredeyse her gün görüştüm. İlk olarak işlemin 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, ardından 3 ila 11 gün sürebileceği belirtildi. 12 gün dolmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süre daha da uzayabilir deniliyor. Benden dekontlar defalarca istendi, hepsini tekrar tekrar ilettim. 10**008 numaralı Ticket yaklaşık 12 gündür hâlâ işlemde görünüyor.

IP aramasında görüştüğüm temsilci, verilen sürenin geçtiğini, konuyu özel olarak finans birimine ilettiğini, bu gece olmasa bile en geç sabaha kadar tutarın hesabıma yatacağını söyledi. Buna rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Ertesi gün başka bir temsilciyle görüştüğümde ise böyle bir bilgilendirmenin mümkün olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Bir başka temsilci iade için IBAN’ımı istedi, daha sonra görüştüğüm farklı bir temsilci ise iadenin mümkün olmadığını, önce işlemin sonuçlanması gerektiğini belirtti ve bana nasıl böyle bir bilgi verilebildiğini sorgulayıp adeta ben yalan söylüyormuşum gibi davrandı. Temsilcilerin oyalamak için çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler vermesinden ve bu süreçte bana güven vermemelerinden dolayı ciddi anlamda rahatsızım.

Canlı destekle yaptığım görüşmelerde yazdığım mesajlar okunmadan kopyala–yapıştır hazır cevaplar gönderiliyor, sorularıma net bir yanıt alamıyorum. Böylesine büyük bir şirketin hem bu kadar uzun süre paramı yatırmaması hem de bu kadar yetersiz, ilgisiz ve çelişkili bir destek sunması kabul edilemez bir durumdur.

Yıllardır sadece 1xbet kullanan bir müşteri olarak bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. 1xbet hesabımdaki kullanıcı adım 150***9’dur. Talebim, 5.000 TL tutarındaki yatırımımın derhal site bakiyeme eklenmesi ya da hiçbir kesinti olmadan yatırım yaptığım IBAN’a iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.