Onaylı 25.000 TL Çekim Talebinin 22 Gün Boyunca Banka Hesabına Yansımaması

1win hesabımdan kazandığım tutarı çekmek için 22 gün önce VakıfBank hesabıma 25.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. 6 Mart 2026 tarihinde çekim talebim sistem üzerinde “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın para hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Durumu defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim. Görüşmeler sonucunda tarafıma payvıp-1272906 numaralı bir inceleme kaydı açıldı. Sonrasında benden banka hesap ekstresi istendi, hemen ilettim. Ardından bu da yeterli görülmeyip, başka bir telefondan hesap hareketlerimin videosunu çekip göndermem talep edildi, onu da eksiksiz ve istenildiği şekilde gönderdim.

Tüm bu belgeleri ve istenen kanıtları eksiksiz sunmama rağmen 22 gündür tek aldığım yanıt “kaydınız inceleniyor” şeklinde oluyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de ödemenin neden gönderilmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Üstelik ödeme talebim sistem üzerinde hâlâ onaylanmış olarak görünmesine rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Onaylanmış çekim talebimin bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması ve mağdur edilmem kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturularak 25.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli görmem durumunda şirketin bağlı olduğu lisans ve düzenleyici kurumlar nezdinde de resmi şikayet yollarına başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum kullanıcı Id numaram