to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusum Ve Free Spin Kazancım Teknik Arıza Nedeniyle Geri Alındı
15 Ocak’a özel kampanya kapsamında 1 King sitesine 7.000 TL para yatırarak 20 TL’den toplam 150 free spin bonusu aldım. Bu bonusu Gates of Olympus oyununda kullandım ve free spinlerden 6.370 TL kazandım. Sabah saat 05.00 civarında bu kazancın 1X çevrimini yaparken site teknik bir sebeple bozuldu ve ne ana paramla ne de bonustan kazandığım 6.370 TL dahil toplam bakiyemle herhangi bir şekilde bahis alamaz hâle geldim. Hesabımda 7.124 TL ana bakiye ve 6.370 TL free spin kazancı görünmesine rağmen sistem hiçbir şekilde işlem yaptırmıyordu.
Bu durumu hemen canlı desteğe ilettiğimde, karşıma sürekli “Uzman ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde otomatik cevaplar çıktı ve gün içinde bonusun tekrar tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen ne bonusum tekrar aktif edildi ne de net bir çözüm sunuldu. Güne özel aldığım bonusum hiçbir gerekçe sunulmadan kafalarına göre iptal edildi ve ben bu bonusu almak için özellikle para yatırmış olmama rağmen mağdur edildim. Sürecin bu kadar yavaş ve belirsiz ilerlemesi de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bonusumun ve free spin kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını ve teknik arıza nedeniyle uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülürse bunu ayrıca buradan bildireceğim.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.🫅🏼 Merhaba Muharrem Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi iki kez aramaya çalıştık ancak maalesef ulaşamadık. Konuyu sizin adınıza detaylı olarak inceledik ve sorununuzun çözümüne ilişkin bilgilendirmeyi e-posta yoluyla tarafınıza ilettik. Vakit ayırdığınız için teşekkür eder, başka bir konuda destek ihtiyacınız olursa her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Görüşleriniz bizim için önemlidir ve sizin için en iyisi olmaya çalışıyoruz.👑 Tüm sorularınızı destek servisimize sorabilirsiniz.
Tekrar arayabilirsiniz. Ve hayır kesinlikle herhangi bir e-posta almadım.
Ve sorunum çözülmedi yine hata yapmışsınız gidip 1000 TL slot bonusunu aktifleştirmişsiniz aldığım 15 ocakta aldığım bonusu aktifleştirmemişsiniz.
