to read complaints and reviews, or file yours.11877 Bilgi Teknolojileri Kurumu Lisanslı Site Bedelsiz Arama Sözüne Rağmen 1.112 TL Kesintisi
15 Nisan tarihinde internet üzerinden 11877 bilinmeyen numaralar sitesine girdim. Sitede 10 arama için bedelsiz yazmasına rağmen yaptığım 8 sorgulama doğrudan Nisan ayı Turkcell faturama yansıtılmış ve 1.112 TL ücret kesilmiştir.
Sitenin, rh-025 Bilgi Teknolojileri Kurumu bilinmeyen numaralar lisansı ile servis hizmeti onayı bulunduğunu gördüğüm için güvenerek kullandım. Ancak telefondan durumu anlatmak için siteyle iletişime geçtiğimde, konuşma sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu şirketin art niyetli olabileceği ifade edildi. Hem haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum hem de lisanslı ve onaylı görünen bir hizmetin bu şekilde davranması beni ciddi anlamda mağdur etti.
10 adet bedelsiz arama ifadesine rağmen tarafıma yansıtılan 1.112 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca bu siteye verilen rh-025 bilinmeyen numaralar servis lisansının ve yetkisinin ilgili kurumlar tarafından acilen gözden geçirilerek gerekirse iptal edilmesini talep ediyorum.
11877 Bilinmeyen Numaralar sitesinde 10 ücretsiz arama sözüne rağmen 8 sorgulamam fatura üzerinden 1.112 TL olarak kesildi, siteyle iletişime geçtiğimde telefonum kapatıldı, hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
