10pay Para Çekim İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

25.09.2026 tarihinde saat 04:00 civarında 10pay uygulamasından Ziraat Bankası’ndaki IBAN’ıma 2.700 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı ve uygulamada sürekli “Sağlayıcı bekleniyor” ibaresi görünüyor.

Bu süre boyunca 10pay canlı desteğe yazmama rağmen her seferinde aynı, yetersiz ve açıklayıcı olmayan cümleler dışında herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Hem paramı kullanamıyor hem de ne zaman hesaba geçeceğiyle ilgili hiçbir net açıklama yapılmıyor.

10pay’den bu para çekim işlemini acilen sonuçlandırarak 2.700 TL tutarındaki bakiyemi Ziraat Bankası hesabıma aktarmalarını ve bu tür gecikmelerle ilgili daha açıklayıcı ve tatmin edici bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.