Eski Facebook Bağlantısının Silinememesi Ve Çözüm Odaklı Destek Eksikliği

Android telefonum üzerinden oynadığım 101 Vip Okey oyununda, daha önce Facebook hesabımla bağlantılı bir oyun hesabım bulunuyordu. Bu Facebook hesabım ele geçirilmiş olduğu için, oyundaki hesabımın güvenliği de risk altına girdi ve hesabım hâlâ bu eski Facebook bağlantısına bağlı görünüyor.

Defalarca oyun içi destek ve WhatsApp üzerinden durumu ilettim, hesabımdaki tüm eski bağlantıların temizlenmesini ve sadece kendi e‑posta adresimin tanımlanmasını istedim. Buna rağmen bağlantılarım tam olarak temizlenmedi, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş de alamadım.

Oyuna zaman içinde hatırı sayılır miktarda para yükledim; net rakamı hatırlamıyorum ancak uzun süredir emek verdiğim bir hesap. Buna rağmen destek tarafının bu kadar ilgisiz kalması ve sorunu çözmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Hesabımdaki ele geçirilmiş Facebook hesabına ait tüm bağlantıların derhal tamamen temizlenmesini, sadece kendi e‑posta adresimin tek giriş yöntemi olarak tanımlanmasını ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumda kalan oyunculara daha hızlı ve çözüm odaklı destek verilmesini talep ediyorum.