08509010675 Aldatmacası

08 Ekim 2025 sabahı 08509010675 numaralı hattan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, Vodafone tarife sürem bittiği için yeni bir kampanya olduğunu ve Türk Telekom’a geçmem halinde aylık 580 TL ödeyeceğimi söylediler. Özellikle Vodafone’dan arayıp aramadıklarını sorduğumda, ısrarla yeni kampanya ve tarife bitişiyle ilgili bilgi verdiler. Görüşme sırasında T.C. kimlik bilgilerimi de aldılar.

Daha sonra Vodafone’dan tarafıma “numara taşıma talebiniz alınmıştır, cayma bedeli yansıyacaktır” şeklinde mesajlar geldi. Ayrıca 3465,25 TL tutarında ödenmemiş fatura ve 2247,1 TL cayma bedeli bildirildi. Oysa bana sadece son ayın faturasını ödeyeceğim söylenmişti. Hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi, Vodafone müşteri hizmetleri de 444 0 375 numarasını aramamı söyleyip yardımcı olmadı. Saatlerdir aramama rağmen muhatap bulamıyorum.

Kişisel bilgilerimin başka firmaların eline nasıl geçtiğini, iznim olmadan numara taşıma işlemi başlatılmasını ve yüksek cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. 35 yıl özel sektörde çalışmış, emekli bir vatandaş olarak mağdur edildim. Hattımın iznim dışında taşınmasının iptal edilmesini, yüksek cayma bedelinin alınmamasını ve kişisel bilgilerimin korunmasını istiyorum. Tüm ilgili firmalardan ve yetkililerden acil çözüm bekliyorum.