TurkNet İsimli Sahte Aramalar Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

TurkNet ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır, tam süresini bilmesem de bir süredir 0850 288 76 21 ve 0850 901 05 57 numaralı hatlardan TurkNet adına arandığımı belirten kişiler tarafından aranıyorum. Aramalarda TurkNet’te kayıtlı paket bilgilerim, ne kadar paket kullandığım, ne kadar ödediğim, adım ve soyadım açıkça söyleniyor. Ardından telefonda tuşlama yaparak bir e tuşuna basmam gerektiği, normalde 1000 TL olacak paketimin bir e tuşuna bastığım takdirde 900 TL olarak güncelleneceği, aksi takdirde altyapı çalışmaları nedeniyle faturamın yükseleceği söyleniyor.

Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaraları sordum. Bana bu numaraların TurkNet’e ait olmadığı, bu aramalara itibar etmemem gerektiği ve kendilerine ait resmi numaraların hangileri olduğu bilgisi verildi. Ancak benim sadece TurkNet veri tabanında kayıtlı olması gereken kişisel bilgilerime üçüncü şahısların nasıl ulaştığını sorduğumda, rakip firmaların sistemlerinin çok güçlü olduğu ve veri tabanlarına ulaşabildikleri şeklinde bir açıklama yapıldı. Ayrıca ilk yazdığım numarayı geri aradığımda telefon TurkNet olarak açılıyor olmasına rağmen, TurkNet yetkilileri böyle bir numaralarının olmadığını söylüyor.

23.02.2026 tarihinde saat 20:26’da müşteri hizmetlerinden Ö**** Hanım ile görüştüm. Görüşmede herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadı, sadece numaraların kendilerine ait olmadığı ve bu numaraları açmamam gerektiği söylendi. Buna karşın, kişisel verilerimin kimler tarafından ve nasıl ele geçirildiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

TurkNet’ten beklentim, eğer bu numaralar gerçekten TurkNet’e ait değilse, TurkNet isminin sahte ve izinsiz kullanılmasına karşı gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılması ve bu numaraların kapatılması için ilgili merciler nezdinde girişimde bulunulmasıdır. Ayrıca üçüncü kişilerin TurkNet’in veri tabanlarında yer alan bilgilerime hangi yolla ve nasıl ulaştığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu kişilere neden herhangi bir yaptırım uygulanmadığının gerekçesinin belirtilmesini ve bu durumun verilerimin TurkNet tarafından bilinçli olarak paylaşılmış olma ihtimaliyle bir ilgisinin olup olmadığının da yanıtlanmasını istiyorum.