Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • 08508507373
  • Kayıtlı Numaramdan Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Güvenim Sarsıldı
ID:34460817

Kayıtlı Numaramdan Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Güvenim Sarsıldı

profile
Deniz
08508507373
05 Aralık 2025 21:00
834

Digiturk internet ve ulusal yayınlar için paket talep ettim ve onayladım, işlemler sistem üzerinden yapıldı. Kurulum için en geç 3 gün içinde gelecekleri söylendi. Bu süreçte paket ve süreçle ilgili bazı sorularımı sormak için 4 gün boyunca kayıtlı numaramdan 0850 850 73 73 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım.

İlginç olan şu ki, başka bir telefondan aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Ulaştığım temsilciler, “temsilciniz sizi arayacak” diyor ancak 0850 850 73 73 numarası beni sadece bir kez çaldırıp açmadan kapatıyor ve bu durum sanki dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Kayıtlı olan kendi telefon numaramdan ise asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Daha kurulum tamamlanmadan, sadece soru sormak istediğim durumlarda bile bu kadar zor ulaşabiliyor olmam, ileride yaşayabileceğim sorunlarda Digiturk’ten nasıl destek alacağım konusunda güvenimi tamamen sarstı. Bu iletişim sorunları ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle, tarafımdan yapılan tüm işlemlerin ve onayladığım paketlerin eksiksiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kayıtlı numaramdan neden ulaşamadığıma dair net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

kayitli-numaramdan-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-guvenim-sarsildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Digiturk Üyeliği Sonrası İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Kübra
08508507373
29 Ekim 2025 14:25
1.738

Ağustos ayında Vodafone tarafından arandığımı düşünerek bana taahhüt ve Digiturk kurulumu hakkında bilgi verildi. Görüşme sırasında kurulumu ücretsiz yapacaklarını belirttiler. Ancak daha sonra arayanların aslında Digiturk olduğunu ve yanıltıcı bilgiyle üyelik işlemi yaptıklarını anladım. Bu süreçte...

Müşteri Hizmetleri Kurulum Sorunumu Çözmüyor Ve Görüşmeleri Kapatıyor

profile
Ferdi
08508507373
07 Ağustos 2025 18:09
2.434

Digiturk üyeliği aldım ve kurulumun yapılmasını bekliyordum. Ancak kurulum gerçekleşmediği için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bugün 0850 850 73 73 ve 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her seferinde bilgi almak istediğimde müşteri temsilcisi görüş...

Altyapı Ve Port Sorunu İçin Digiturk’ten Çözüm Ve Destek Alamadım

profile
Orhan
08502427373
04 Eylül 2025 20:38
1.396

Digiturk sabit internet ve yeni üyelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen altyapı görünmüyor ve port kapalı olduğu belirtiliyor. Digiturk, Türk Telekom altyapısını kullandıkları için sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Türk Telekom ile iletişime geçmem gerektiği...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Abonelik Başvurusu Sonrası Kişisel Bilgi Güvenliği Ve Destek Hattı Erişimi Konusunda Endişe

profile
Gamze
08502427373
23 Aralık 2025 00:17
796

21 Aralık gecesi internet üzerinden Digiturk için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ardından kısa süre sonra 0850 242 73 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi başvurumla ilgili olduğunu söyleyerek benden T. C. Kimlik numaramı ve açık ev adresimi istedi, ben de başvuru yaptığım için Digiturk’ün resmi...

Digiturk’ten Yoğun Ve Gece Saatlerinde Süren Israrlı Aramalar

profile
Taşkın
08508507373
28 Ağustos 2025 23:48
2.120

Digiturk internet hizmetleriyle ilgili olarak 3 gün önce sadece fiyat bilgisi almak amacıyla iletişime geçtim. Ancak o günden beri, her gün en az 6 kez +90 (850) 255 73 73 ve +90 (850) 850 73 73 numaralarından aranıyorum. Özellikle gece saat 23:30’da dahi aranmakta ve engellememe rağmen farklı numar...

Benzer Şikayet Yaz