Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşılmış Olabilir, Acil Açıklama Bekliyorum

Kablo Net internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ping sorunu nedeniyle 126 numaralı hattı arayarak destek talebinde bulundum. Görüşme sonrasında bana bir e-posta iletildi ve bu mail üzerinden abonelik numaram gibi kişisel bilgilerimi iletmem istendi. Ben de bu talebi yerine getirdim ve bilgileri paylaştım.

Birkaç gün içinde “Free Life Bilişim Hizmetleri” adını kullanan farklı bir firma tarafından telefonla arandım. Modemimin zayıf olduğunu, bunu telafi edebileceklerini, 5G cihaz kurulumu yaparak internette stabilite sağlayacaklarını söylediler. Kablo Net’le yeni yaptığım görüşme ve gönderilen mail ile bağlantılı olduğunu düşünerek güvenip kabul ettim. Eve gelerek cihaz kurulumunu yaptılar ve POS cihazı üzerinden tek çekim, KDV dahil 4.500 TL ödeme aldılar.
İlgili firmanın telefon numaraları:
Cep: 0 50*********44
Kurumsal: 0 850 771 1663

Daha sonra durumu netleştirmek için tekrar Kablo Net’i aradığımda, bu firmayla hiçbir bağlantılarının olmadığını, satış yapmadıklarını, modemlerin kiralık sistemle temin edildiğini ve bu şekilde harici bir işlem bulunmadığını öğrendim. Araştırdığımda kurulan ürünün internet satış fiyatının ortalama 600–750 TL olduğunu gördüm. Kablo Net ile 126 numaralı hat üzerinden görüştükten ve e-posta yoluyla kişisel bilgilerimi paylaştıktan sadece birkaç gün sonra, tam da bu görüşmenin üzerine bu firmanın beni araması, kişisel verilerimin kimler tarafından ve nasıl paylaşıldığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Bu kadar kısa süre içinde ve bu kadar denk gelecek şekilde farklı bir firmanın beni aramasının tesadüf olmadığına, arada bir iş birliği ya da en azından bir veri sızıntısı olabileceğine inanıyorum. Eğer bu kişilerle bir bağlantı yoksa, Kablo Net tarafında veri güvenliğinin sağlanamadığını ve bunun sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kablo Net’in bu olayla ilgili detaylı inceleme yapmasını, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle nasıl ulaştığı konusunda bana yazılı ve net bir açıklama sunmasını ve 4.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi için doğrudan ya da ilgili kurumlarla birlikte hareket ederek gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
İlgili firma işçilik adı altında ücretlendirme yapmış açıkçası.