to read complaints and reviews, or file yours.08507711636 Kimlik Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Hattımın Güvenliği İçin Acil İnceleme Talebi!
07.01.2016 tarihinde saat 10:36’da 0850 771 16 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Vodafone üzerinden işlem yapan bir ekip gibi tanıtıp hattımı Türk Telekom’a taşıyacaklarını söylediler. Bu görüşme sırasında kimlik bilgilerimi istediler, ben de verdim. Daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazıp kimliğimin fotoğrafını talep ettiler, ben de fotoğrafı göndererek işlemleri onayladım.
Bu olaydan sonra kimlik bilgilerimin ve hattımın kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tekrar Vodafone sistemine giriş çıkış yapmam için yönlendirme yaptılar, bunun dışında koruyucu veya açıklayıcı herhangi bir işlem yapılmadı. Türk Telekom tarafında da bu süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme veya güvence verilmedi.
Kimlik bilgilerimin ve hattımın bu görüşme sonrasında hangi amaçla ve nasıl kullanıldığına dair hem Vodafone’dan hem Türk Telekom’dan ayrıntılı inceleme yapılmasını, bu numara üzerinden yürütülen olası sahte aracı firma / yanıltıcılık faaliyetlerinin araştırılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Her iki operatörden de hattım ve kimlik bilgilerim üzerinde bilgim dışında hiçbir işlem yapılmadığına dair açık ve yazılı bir güvence bekliyorum.
