Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

08507710572 Numara Tarafından Kimlik Bilgilerim Alındı!

profile
08 Şubat 16:26
303

6 Şubat günü saat 15:39’da 0 850 771 05 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi hattıma ait 2.000 TL’lik bir fatura olduğunu, istersem hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyledi. Hat taşıma işlemlerinde genelde istendiği için şüphelenmeden kimlik fotoğrafımı iletmemi istediler, ben de gönderdim. Tam bu sırada hat kesildi ve hemen ardından 0 850 771 04 89 numaralı hattan tekrar arandım.

Bu ikinci aramada kişi o kadar hızlı ve baskıcı bir şekilde konuştu ki cevap vermeme bile fırsat kalmadan, kimlik fotoğrafını hemen göndermezsem hattımın kapanacağını söyledi. Ayrıca kendilerini Vodafone olarak tanıtarak, hattımın kapatılması için Vodafone olduğunu söyledikleri bir numaraya SMS atmamı istediler ve bu SMS’i de gönderdim. Şu ana kadar elime ulaşmış bir sim kart yok. İnternetten kontrol ettiğimde bu numaraların şüpheli olarak bildirildiğini gördüm ve kimlik bilgilerimin başka şahısların eline geçmiş olma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Şu ana kadar adıma yeni bir hat, abonelik, banka hesabı, cihaz alımı vb. Bir işlem yapıldığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Buna rağmen, kimlik bilgilerim kullanılarak açılabilecek her türlü hat, abonelik, hesap, finansal işlem, cihaz alımı gibi olası yanıltıcılık işlemlerinden sorumlu tutulmak istemediğimi ve bu tür işlemlerin tarafımdan onaylanmış sayılmamasını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu numaralar tarafından mağdur edilmemek ve benzer durumda başkalarının zarar görmemesi için, operatörlerin bu tarz numaraları tespit ederek engellemesini, bu numaralarla ilgili gerekli inceleme ve şikayet süreçlerinin başlatılmasını ve abonelerin bu tür aramalara karşı açık ve net şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli uyarıların ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

08 Şubat 19:03 (Şikayetten 2 saat sonra)
08 Şubat 19:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Şubat 21:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Günay
Günay

Merhaba, aynı durumu yaşadım. Aradan gecen zaman zarfında olumsuz bir şey yaşadınız mı? Paylaşabilirseniz çok sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kişisel Bilgilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve Sahte Borç Talepleri

profile
30 Ocak 12:52
11.794

08507110572 Sahte Aramalar Ve Kimlik Bilgilerimin Güvensizliği!

profile
02 Şubat 12:00
844
08507110572-sahte-aramalar-ve-kimlik-bilgilerimin-guvensizligi-1.jpg

08507711636 Kimlik Ve Hattımın Güvenliği Tehlikeye Atıldı

profile
10 Ocak 11:41
1.570
Benzer Şikayet Yaz