Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Hattımın Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorun

04.11.2025 tarihinde saat 16.30 civarında, kendilerini Türk Telekom hat taşıma servisi olarak tanıtan 0850 560 03 52 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında abonelik işlemleri için kimlik fotoğrafım ve mevcut ödenmiş faturamın örneği istendi ve bu belgeleri WhatsApp üzerinden göndermem talep edildi. Belgeleri ilettikten sonra hattımın Aras Kargo ile tarafıma gönderileceği bilgisi verildi.

Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu numaranın kendilerine ait olmadığı ve böyle bir işlemin sistemlerinde görünmediği söylendi. Herhangi bir ücret ödemedim, ancak kişisel bilgilerimi ve faturamı paylaşmış oldum. Olay Konya/Karatay’da gerçekleşti. Sonrasında hattıma kısıtlama getirdim ve savcılığa başvuru sürecini başlattım.

Kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum. Türk Telekom’un bu tür girişimlere karşı daha fazla önlem almasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanabilecek hiçbir olumsuzluktan kesinlikle mesul olmadığımı belirtmek isterim.