to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde saat 11:46 civarında 0850 512 09 91 numaralı hattan infomex bilişim tarafından arandım. Türk Telekom altyapısında 5g hızına geçtiğimi, altyapımda yüksek hızda internet bulunduğunu ve mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini, bu yüzden modemimi değiştirmem gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim ve bana Huawei hg659 model bir modem önerdiler.
Ancak bana kargoyla gönderilen modem hg658 modeliydi ve bunun için 5.900 TL modem ücreti talep ettiler, ödemeyi de kapıda ödeme şeklinde yaptım. 15.03.2026 tarihinde kargom elime ulaştı, paketi evimde açtığımda gelen modemle telefonda söylenen modelin aynı olmadığını gördüm. Ayrıca gönderilen modem piyasada yaklaşık 300–500 TL bandında olan, anlatılanla ve alınan ücretle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ürün çıktı. Bu durumda kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ürünün farklı ve bedelinin çok altında olduğunu fark ettikten sonra tekrar 0850 512 ** numaralı telefonu aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Ne muhatap bulabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunuluyor.
İnfomex bilişim’in beni yanıltarak yüksek bedelle farklı ve düşük değerli bir modem satması nedeniyle, ödediğim 5.900 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve bu işlemin iptali için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
12 Şubat 2026 tarihinde 0850 512 05 13 numaralı hattan arandım ve kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak kullandığım modemin 5G’yi desteklemediğini, bu yüzden yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Telefonda bu yönde bir konuşma geçti, ben de “tamam” dedim ancak benden açık bir ...
16.03.2026 tarihinde saat 14:59’da 0850 512 09 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek internet altyapımda sorun olduğunu, mevcut altyapımın desteklemediği hızları, sadece kendilerinden alacağım bir modemle 1000 MB hıza çıkarabileceklerini iddia etti. Görüşme ...
23.03.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında kargo görevlisi tarafından getirilen Huawei hg658 v2 model modemi teslim aldım ve kapıda kredi kartımla 5.960 TL ödeme yaptım. Bana telefonda, Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi davranan bir numara üzerinden yönlendirilerek bu satışı gerçekleştirdile...
06 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 03 25 numaralı telefondan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler modem değişikliği için benimle iletişime geçti. 5g uyumlu yeni bir modem göndereceklerini söylediler, ancak marka ve model bilgisi vermediler. Görüşme sırasında adres bilgile...
06.02.2026 tarihinde saat 12:07’de 0850 512 05 13 numaralı hattan cep telefonum 0 53*********41 aranarak Türk Telekom adına aradıklarını söyleyip mevcut modemimi 7.900 TL yerine 5.970 TL’ye “değiştireceklerini” ve modemin araç kargo ile gönderileceğini belirttiler. Görüşme sırasında adres bilgilerim...
Yorumlar