to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde 0850 512 05 13 numaralı hattan arandım ve kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak kullandığım modemin 5G’yi desteklemediğini, bu yüzden yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Telefonda bu yönde bir konuşma geçti, ben de “tamam” dedim ancak benden açık bir onay cümlesi istenmedi, detaylı bir onay süreci yapılmadı.
Daha sonra kargo ile bir modem getirildi ve kapıda pos cihazı ile 5.960 TL ödeme yaptım. Modem şu an elimde duruyor. Ancak internetten aynı model modeme baktığımda fiyatlarının yaklaşık 500 TL civarında olduğunu gördüm. Bu nedenle aldığım ürünün ederinden çok daha yüksek bir fiyata, yanıltıcı bir şekilde satıldığını düşünüyorum.
Bu olayın ardından Türk Telekom resmi müşteri hizmetlerini Adana Kozan’dan 6–7 kez aradım. Her aramamda aldığım modemle ilgili sistemlerinde herhangi bir kayıt veya bilgi görünmediğini söylediler. Yani Türk Telekom ismi kullanılarak, resmi kaydı olmayan bir modem satışı yapılmış durumda.
Modemle ilgili bana verilen evraklarda firma adı “İnfomex Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. Merkez/Batman” olarak geçiyor. Ben bu satışın hem Türk Telekom isminin kullanılması hem de fahiş fiyat uygulanması nedeniyle yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 5.960 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü geri iade etmeye hazırım.
5 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında, Türk Telekom adına aradığını söyleyen 0850 512 02 71 numaralı hattan telefon aldım. Mevcut Türk Telekom müşterisi olduğumu söyleyip, altyapının tamamlandığını, 5g teknolojili kablosuz modem kurulumu yapılması gerektiğini, bu modemi almazsam interneti k...
06.02.2026 tarihinde saat 12:07’de 0850 512 05 13 numaralı hattan cep telefonum 0 53*********41 aranarak Türk Telekom adına aradıklarını söyleyip mevcut modemimi 7.900 TL yerine 5.970 TL’ye “değiştireceklerini” ve modemin araç kargo ile gönderileceğini belirttiler. Görüşme sırasında adres bilgilerim...
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyerek 09.01.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında 0850 512 06 18 numaralı hattan defalarca arandım. Türk Telekom adına aradıklarını söyleyip modem satışı yapmak istediler. Konuşma sırasında hat zaman zaman cızırtılıydı, o sırada başka bir iş...
06 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 03 25 numaralı telefondan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler modem değişikliği için benimle iletişime geçti. 5g uyumlu yeni bir modem göndereceklerini söylediler, ancak marka ve model bilgisi vermediler. Görüşme sırasında adres bilgile...
17.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 0850 512 08 63 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıtarak mevcut modemimin süresinin dolduğunu, yenilemem gerektiğini söyledi. O an rahatsız olduğum için tam olarak algılayamadım ve daha sonra başka bir numaradan tekrar ar...
Yorumlar