Türk Telekom Sahte Arama Ve İnternet Kesintisi Tehdidi

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 25.02.2026 tarihinde saat 16:27’de 0850 512 07 97 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve sabit internet taahhüdümün bugün itibarıyla bittiğini, eğer arama sırasında 1’e basmazsam internetimin kesileceğini söyledi. Bu uyarı üzerine 1’e bastığım anda telefon yüzüme kapatıldı. Aynı numarayı iki kez geri aramama rağmen ulaşamadım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, bu aramanın kendileri tarafından yapılmadığını, sistemlerinde böyle bir görüşme kaydı bulunmadığını öğrendim. Şu an için hattımda yapılmış bir işlem, paket değişikliği veya ek ücret tespit etmedim; ancak bu aramanın beni yanıltma ve adıma izinsiz işlem yapma amacı taşıdığından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Türk Telekom müşterisi olmama rağmen şu an bitiş tarihi gelmiş herhangi bir taahhüdüm bulunmamaktadır. Bu nedenle, söz konusu aramaya dayanarak yapılmış olabilecek hiçbir işlemi ve bu aramaya istinaden verilmiş olabilecek hiçbir onayı kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İstanbul Zeytinburnu ilçesinde kullanılan sabit internet hattım açısından, ileride doğabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta bu kaydın dikkate alınmasını talep ediyorum.

0850 512 07 97 numaralı hattın Türk Telekom tarafından detaylı bir şekilde araştırılmasını, bu numara gerçekten Türk Telekom ile bağlantılıysa arama içeriğinin ve yapılan işlemlerin tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesini, yanıltma veya dolandırıcılık amacıyla kullanılıyorsa da gerekli hukuki ve idari işlemlerin yapılmasını ve gerekiyorsa bu numaranın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kendi güvenliğim ve ileride yaşanabilecek olası bir mağduriyetin önlenmesi için bu şikayetin kayıt altına alınmasını istiyorum.