to read complaints and reviews, or file yours.Modem Satın Alma Zorlaması Ve Güven Kaybı
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 30 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır 0850 512 06 18 numaralı hattan düzenli olarak aranıyorum. Ayda ortalama 2 kez yapılan bu aramalarda, “modem değişiminin zorunlu olduğu” söylenerek bana ısrarla modem satılmaya çalışılıyor.
Her seferinde modemimin güncel olduğunu, böyle bir zorunluluk bildirilmediğini söylüyorum ve artık bu numarayı engellemiş durumdayım. Buna rağmen “zorunlu değişim” denilerek 5.950 TL modem ücreti talep edilmesi, bu şekilde ücretli modem satılmaya çalışılması beni rahatsız ediyor ve güvenimi zedeliyor.
Eğer gerçekten modem değişimi zorunlu ise bunun neden bu şekilde, yüksek ücret talep edilerek yapıldığının açıklanmasını ve bu tür aramaların sonlandırılmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
