Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik Yüksek Ceza

Geçen ay Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 15 gün kala operatörümü değiştirdim. Son ay ceza kesilmemesi gerekirken 1500 TL ceza ve hizmet bedeli denilerek fatura kesilmiş. Hiçbir şekilde Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durumun hemen düzeltilmesini istiyorum.

Merhaba, bu sabah Turkcell adına arandım. Tarife değişikliği yaptığımı ve düzeltilmezse 1940 TL fatura cezası verileceğini söylediler. Telekom'a geçerek bu cezadan kurtulabileceğimi belirttiler. Bu nedenle hattımı taşımak için adres ve kimlik fotoğrafı istediler. Normalde göndermem ama o anda düşünm...

29/08/2023 tarihinde internet Şti'den 08504842861 numaralı telefondan arandım. Tam akşam saati pazardaydım. Akşam pazar kalabalığından dolayı bana internetin bugün sona ereceğini ve yenilemezsem çok yüksek bir tarifeye geçirileceğimi söylediler. Ben sözleşmemi yeniledim dedim, telefondaki kişi hayır...

TTNET taahhüdümüzün bitmesine az kalması nedeniyle sürekli farklı numaralardan aranıyorduk. Sonrasında Google'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Google'da "Türk Telekom müşteri hizmetleri" olarak arattığımda, ücretli sponsorlu olarak çıkan "Türk Telekom" adlı bir web sitesi ve 0850 480 803...