08503351341 Haksız Alınan Bedelin İadesini İstiyorum

15.06.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinde İkrador Turizm aracılığıyla araç muayenesi için işlem yaptım. Bu işlem sırasında benden “vergi ve hizmet bedeli” adı altında 2.895 TL ödeme talep ettiler. Bu tutarın devletin araçla ilgili kestiği zorunlu bir vergi olduğunu düşündüm, ancak sonrasında bunun tamamen kendi hizmet bedelleri olduğunu öğrendim.

Ödeme karşılığında bana hiçbir şekilde fatura ya da belge verilmedi. Para iadesi talep ettiğimde de iade yapmayı kabul etmediler. Faturamı göndermelerini istediğimde ise onu da göndermediler, sadece oyalandım. Şikayet hattında görüştüğüm m** isimli yetkilinin de müşteriye karşı küçümseyici ve kırıcı bir üslup kullandığını özellikle belirtmek istiyorum.

İşlem sırasında benden alınan 2.895 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu işlemle ilgili faturamın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.