to read complaints and reviews, or file yours.
İnternet üzerinden müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramak istedim, almış olduğum ürünün garanti durumunu sordum. Karşıdaki kişi, burasının özel servis olduğunu iddia ederek telefonu yüzüme kapattı. Böyle olumsuz durumlar yaşanmamalı. En azından bir yönlendirme yapılabilirdi veya müşteri hizmetlerinin iletişim numarası verilebilirdi.
Müşteri hizmetleri yüzüme telefonu kapattı. Sadece bilgi almak istemiştim. Teklif ettiği tarifenin uygun olmadığını söyl...edim. 'Kapat o zaman' deyip yüzüme kapattı. Şikayet etmek için arıyorum ancak ulaşamıyorum ilgili birime. Böyle bir saçmalık görmedim.
Aşırı ilgisiz bir müşteri temsilcisi. Yanlış numarayı aradığımı söyledi. Sorunum şu beni yönlendirir misiniz dedim. Hatt...ın başka bir firmaya ait olduğunu söyledi... Anlamayınca telefonu güya iyi günler diyerek suratıma kapattı. Bayan bir müşteri temsilcisiydi.
İnternet taahhüdü için arandım fakat ev interneti olduğunu söylendiğinde yanlış anladığımı söylememle birlikte suratıma ...telefon kapandı. Bu nasıl bir hizmet? İyi günler demek bu kadar zor mu? Herhangi bir açıklama yapılması gerekiyor. Müşteri memnuniyeti bu değil!
Bilinmeyen bir numara tarafından arandım ancak karşı taraf hiç konuşmadan telefonu yüzüme kapattı. Eğer bir sorun olursa... bu durumun kayıt altına alınmasını istiyorum. Şüpheli numara olarak değerlendirilmeli.
Telefon, istemsiz bir şekilde yüzüme kapatıldı ve bundan memnun değilim. Şikayetim var; durduk yere 'İyi günler' deyip, ...ben bir şey dememe fırsat vermeden yüzüme kapatıldı. Memnun kalmadım. Yani inanılır gibi değil, bu şekilde bir hizmet verebiliyorlar anlamış değilim. Çok yanlış bir hareket, hiç ho