Denizbank Çalışanının Sahte Teklifi Ve İzinsiz Onay Kullanımı

03 Kasım 2026 tarihinde saat 15:10’da 0212 952 15 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank çalışanı olarak tanıttı ve ismimle hitap ederek yalnızca kimliğimi teyit etmek amacıyla “Siz misiniz?” şeklinde bir soru yöneltti. Ben de sadece güvenlik teyidi kapsamında “Evet” yanıtını verdim.

Görüşmenin devamında, kampanya kapsamında faizsiz nakit avans ve kredi kartı teklifi olduğundan bahsedildi. Bu teklifi kesin olarak istemediğimi, herhangi bir ürün, kampanya, kart, kredi veya benzeri hiçbir talebim olmadığını açık ve net şekilde belirterek reddettim.

Bu arama sırasında alınan “Evet” beyanımın veya ses kaydımın, rızam ve bilgim dışında, herhangi bir üyelik, sözleşme, abonelik, kredi kartı başvurusu, kredi/nakit avans kullanımı ya da başka bir parasal veya idari işlem için onay olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma, bilgim ve açık yazılı ya da elektronik rızam olmaksızın yapılabilecek hiçbir işlemi onaylamadığımı ve bu yönde yapılacak işlemlerden doğabilecek tüm hukuki ve finansal sorumlulukları açıkça reddettiğimi beyan ediyorum.

2016 yılından bu yana Denizbank müşterisi olduğumu düşünüyorum ve bu nedenle özellikle adım kullanılarak, yalnızca bu görüşmedeki “Evet” yanıtıma veya herhangi bir ses kaydıma dayanılarak hiçbir şekilde işlem yapılmamasını talep ediyorum. Adıma sesli onayla hiçbir ürün, hizmet, kredi, kart, nakit avans veya benzeri işlem tesis edilmesini istemiyorum.

Söz konusu numaradan yapılan bu aramanın gerçekten Denizbank’a mı yoksa farklı bir kaynağa mı ait olduğunun tespit edilmesini, varsa görüşme ses kayıtlarının acilen incelenmesini ve bu aramaya dayanılarak adıma hiçbir şekilde izinsiz, usulsüz veya yetkisiz işlem yapılmayacağına dair gerekli güvence ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Bu şikayetin, ileride doğabilecek olası bir usulsüzlük ya da yetkisiz işlem durumunda resmi bir delil ve bildirim niteliği taşıması amacıyla kamuoyuna ve ilgili kurumlara sunulmasını istiyorum.