Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33567760

Sporun Yıldızı Paketi Yerine Yanlış Paket Tanımlandı Çözüm Sunulmuyor

profile
Azat
02129452909
03 Eylül 2025 20:45
2.638

11.07.2025 tarihinde İzmir'de Digiturk abonesi oldum. 0212 945 29 09 numaralı telefondan M**** Hanım isimli bir yetkili tarafından arandım ve 12 ay boyunca aylık 199 TL karşılığında Sporun Yıldızı paketi kampanyası teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve ödememi peşin olarak yaptım. Kurulum bir hafta sonra gerçekleşti.

Ancak, maç izlemek için kanalı açtığımda “paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 4 kez görüştüm ve bana Sporun Yıldızı paketi yerine Eğlence Paketi tanımlandığı, paket değişikliği için ise ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun çözülmesi için defalarca başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 1.400 TL cayma bedeli talep edildi.

Benim beklentim, ek ücret talep edilmeden tarafıma sunulan Sporun Yıldızı paketinin söz verildiği şekilde tanımlanmasıdır. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ümmet
Ümmet
Benzer Şikayeti Var

Aynı numarayı yapıyorlar herkese

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Digiturk Abonelik Paketinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Fırat
02129452909
15 Ağustos 2025 18:12
4.002

Digiturk’e bağlı 0 (212) 945 29 09 numaralı bayi tarafından aranarak, 12 ay boyunca aylık 249 TL ödeyeceğim 'Sporun Yıldızı' paketine abone olmam teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. İzmir Buca’da kullandığım bu hizmet için SMS ile onay verdim; ancak paketin içeriğiyle ilgili detaylı bir ...

1 Destek

Digiturk Spor Paketi Sözünde Durmuyor, Maçlar İzlenemiyor!

profile
Burcu
02129452909
12 Ağustos 2025 11:48
2.984

Digiturk Spor Paketi’ni 199 TL ücretle satın aldık. Satış sırasında ve kurulum esnasında, bize tüm lig maçlarının bu pakette izlenebileceği açıkça söylendi. Özellikle kurulum sırasında da tekrar sorduk ve “Evet, tüm maçlar var” yanıtını aldık. Ancak üyeliğimizin başladığı ilk günden itibaren çoğu li...

Digiturk Adına Yapılan Şüpheli Kampanya Araması Ve Bilgi Belirsizliği

profile
Seval
02129458951
06 Ekim 2025 16:34
3.789

06.10.2025 tarihinde saat 12:27’de, 0212 945 89 51 numaralı telefondan arandım ve Digiturk’ten aradığını söyleyen bir kişi, İzmir’e özel spor paketi kampanyası sundu. Kredi kartımla ödemem halinde 12 aylık toplam 6.828 TL, aylık ise 649 TL, yıllık peşin ödemede ise 5.690 TL fiyat teklif edildi. Eşim...

Öne Çıkan Konular

02129452909 kampanya 02129452909 aylık 02129452909 maç izle 02129452909 izmir 02129452909 eğlence paketi 02129452909 kurulum 02129452909 alacak 02129452909 cayma bedeli 02129452909 iptal etmek istiyorum 02129452909 kullanmamızı
Benzer Şikayet Yaz