Zümrüt Fotoğraf Stüdyoları Yaşadığımız Olumsuzluklar

Foto Zümrüt Bahçeşehir ile 2014 yılında düğün çekimi için anlaştık. Fiyatların zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, bize ücretsiz çekim alanı olarak Atatürk Arboretumu’na götürüldük ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Çekim günü, Arboretum’a giriş için ayrıca çok yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldık. Bu ücret, çekim paketine dahil değildi ve bize önceden bildirilmemişti. O gün uzun mesafe gitmiş olduğumuz için geri dönme şansımız da yoktu. Eğer bu konuda bilgilendirilseydik, daha uygun fiyatlı veya ücretsiz alanlarda çekim yaptırabilirdik.

Çekim sırasında yalnızca bir fotoğrafçı vardı ve yanında hiçbir yardımcı yoktu. Işıklandırma ve diğer tüm detayları kendi imkanlarımızla ayarlamak zorunda kaldık. Ayrıca, albümlerimiz bize söylenen tarihten tam iki ay sonra teslim edildi. Yaşadığımız bu aksaklıkları firmaya ilettiğimizde ise oldukça ilgisiz ve sert bir tavırla karşılaştık. Hizmet öncesinde herhangi bir yazılı bilgilendirme veya sözleşme de yapılmadı.

Foto Zümrüt Bahçeşehir şubesinden yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde yaşanmamasını talep ediyorum.