Fotoğraf Stüdyosu Hizmet Şikayeti

Fotoğrafın koyulacağı çerçeveyi özellikle yanımıza alarak Zümrüt Fotoğrafçılık'ın Bağdat Caddesi şubesine gittik. Çerçeveyi gördüler, kendileri ölçü aldılar. Çerçevenin nasıl duracağını gösterdik. Buna rağmen yatay basılacak fotoğrafı boyuna basmışlar. Yanlış olmuş diye itiraz edince bu istediğimiz fotoğrafın boyuna çekildiğini ve de enine basım olamayacağını söylediler. Biz de çerçeveyi gördünüz ve de m neden baskıdan önce bizi utanmadınız dediğimizde biz sizin ne şekilde kullanacağınızı bilelim diye son derece üst perdeden ve kaba bir şekilde fotoğrafı hazırlayan kişi cevap verdi. Ki kendisi çerçeveyi görmüş ve ölçü almıştı. Yani hata yaptıklarını kabul etmiyorlar hem de 13 cm X 18 cm boyutunda bir fotoğraf basımı için 300 TL ödeme aldıkları halde. Daha sonra adının S***** olduğunu öğrendiğimiz çalışan telafi edebileceklerini söyledi. Bunun üzerine başka fotoğraflar mail üzerinden paylaşıp hangisi uygunsa ücretsiz olarak basım istedik ve sonunda 1 tanesine karar verdik. Mailimizde özellikle telafi olduğu için ücretsiz olması gerektiğini yazdık. Sanki bunu belirtmemiş gibi bir mail atıp fotoğrafın hazır olduğunu ve 100 TL ödemesi olduğunu söylediler. Neden ödeme yapıyoruz diye cevap attığımızda da cevap vermediler maile. Bunun üzerine söz konusu olan çerçevemizi ve yanlış basımı olan fotoğrafı alıp stüdyoya gittik. Derdimizi anlattığımızda S***** denilen kişi bizim ilk ziyaretimize atıfta bulunarak bizi suçlamaya devam etti. Ben de insanların müşteriyi dinlemediği için hata yaptıklarını söyledim bunun üzerine de ismini yanlış söyleyince bana dönüp laf sokarak siz de benim ismimi dinlememişsiniz dedi. Ben de 1 haftadır insanı sinir ettiniz dedim. 2. Deda istediğimiz ve basımı tamamlandı dedikleri fotoğraf hazır değildi ve alelade basımın yaptılar. Bu arada da eski yanlış bastıkları fotoğrafı benden geri istediler. Ben de geri vermek istemeyince bu sefer "işte insanlar böyle yapıyor" diyerek bizi fırsatçılıkla suçladılar. Bunun üzerine 2 fotoğrafı için de alın fotoğraflarımı sizin olsun verin. 300 TL 'mi geri deyip paramı geri aldım.
Ben bu kadar yüksek ücretler uygulayan, düşük kaliteli iş yapan, profesyonellikten uzak, müşteriye karşı son derece kibirli, kaba, gözleri doymayan bir firma görmedim. Bir daha asla. Kuş kondurmuyorlar, kimse de gitmesin. Yeter bu kadar kalitesiz iş yapıp karşılığında dünya kadar para alan ve hiçbir şekilde hata kabul etmeyen bu şirkete.