Vesikalık Fotoğraflarda Renk Ve Kalite Farkı Nedeniyle İade Talebi

Çekmeköy Zümrüt Fotoğrafçılık Reklamcılık ve Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nde vesikalık fotoğraf çoğaltma hizmeti aldım. Telefonda üç gün kadar önce özellikle sordum, çoğaltılan fotoğrafların orijinaliyle renk ve kalite açısından bire bir aynı olacağını, fark olmayacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek, daha uygun fiyatlı başka yerler varken, daha önce yine Çekmeköy Zümrüt’te çektirdiğim vesikalık fotoğrafımı, aynı şubede yani tekrar Çekmeköy Zümrüt’te çoğaltmayı tercih ettim.

Bugün, 30 Ekim Cuma günü saat 15.53’te 8 adet vesikalık fotoğrafı teslim aldım ve 800 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Eve gelip çoğaltılan fotoğrafları, elimde bulunan eski orijinal vesikalıkla yan yana kıyasladığımda renk kalitesinin belirgin şekilde çok daha soluk ve mat olduğunu gördüm. Orijinal fotoğrafın yanında yeni basılanlar oldukça cansız kalıyor, aradaki fark gözle görülür derecede fazla.

Bu iş için bugün özellikle oraya gitmek zorunda kaldım ve sadece yol için toplam 180 TL harcadım. Tekrar gidip gelmem hem maddi olarak mümkün değil hem de zamanım yok; bu vesikalıklardan altı tanesini Pazartesi günü yeni iş yerime sigorta girişi ve iş başlangıcı işlemleri için götürmem gerekiyor. Yani hem verilen sözle uyuşmayan bir hizmet aldım, hem de şu an aynı yeri tekrar ziyaret edecek durumda değilim.

Şirketten, ödediğim 800 TL’nin beni gerçekten tatmin edecek, sembolik kalmayacak anlamlı bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Kalite farkı ve yaşadığım yol, zaman kaybı dikkate alınarak makul bir geri ödeme yapılırsa ancak o zaman kendileriyle helalleşebileceğimi, aksi takdirde bir daha Zümrüt markasını tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. İletişim için kendilerine 0216 640 15 10 numaralı telefon üzerinden de ulaşılıyor, sürecin hızlıca çözüme kavuşmasını rica ederim.