Zm Teknoloji Üç Gün Kargo Sözü İhlali Ve Satıcı Sessizliği Nedeniyle İade Talebi

03.02.2026'da pttavm.com üzerinden Zmteknoloji adlı satıcıdan Thermaltake 750w 80+ Gold Toughpower gf3 PS-TPT-0750FNFAGE isimli ürünü 6.087,31 TL ödeyerek banka kartı ile sipariş ettim. İlan sayfasında ürün için açıkça “3 gün içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, 06.03.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Bu süre zarfında siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Sipariş numaram PTT-FIS75ON17-030226’dır. Siparişi verdiğim günden beri pttavm.com sistemi üzerinden satıcı firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen tek birine dahi dönüş yapılmamıştır. Satıcı tamamen sessiz kalmakta ve tüketiciyi yok saymaktadır. pttavm.com canlı destek hattına da birçok kez bağlandım ancak temsilciler sürece dair net bir sorumluluk almamakta, “satıcıyı bekleyin” demekten başka somut hiçbir adım atmamaktadır. Hem platform hem de satıcı, ortada ciddi bir mağduriyet olmasına rağmen topu birbirine atarak tüketiciyi adeta kaderine terk etmektedir.

İlanda yer alan “3 gün içinde kargo” bilgisinin gerçeği yansıtmadığı, bu haliyle tüketicinin açıkça yanıltıldığı ve mağdur edildiği ortadadır. Ne ürün gönderilmekte ne de gecikmeye ilişkin en ufak bir açıklama yapılmaktadır. Bu durumun hem ticari ahlaka hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Bugün CİMER üzerinden şikayet başvurusu yaptığımı, ayrıca 09.02.2026 Pazartesi günü mesai başlangıcında savcılığa giderek suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Siparişim için ödediğim 6.087,31 TL’nin tarafıma herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, bekletilmeden ve uzatılmış iade prosedürlerine tabi tutulmadan derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra bir de iade süreci için ekstra günlerce beklemek istemiyorum. pttavm.com ve zmteknoloji’nin yaşattığı bu gecikmenin bedelinin bana yansıtılmamasını, süreçle ilgili tüm işlemlerimin acilen ve ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.