Yanlış IBAN’a Gönderilen 1000 TL İçin Zlot’tan İade Talebi

Zlot sitesine emincannn kullanıcı adıyla girdim ve 19 Nisan günü saat 15.33’te süper havale yöntemiyle 1.000 TL yatırdım. İşlem sırasında yanlışlıkla H*** D******* isimli kişiye ait Halkbank IBAN’ına para gönderdim. Buna rağmen Zlot hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Durumu öğrenmek için bankayla görüştüğümde, ödemenin karşı tarafa başarılı şekilde gittiği söylendi, yani para bankadan geri dönmedi. Ancak Zlot tarafında hâlâ “ödeme gelmedi” deniyor ve para ne hesabıma yansıyor ne de iade ediliyor.

Bu işlemle ilgili olarak ya 1.000 TL’nin hesabıma doğru şekilde geçirilmesini ya da tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.