Yaklaşık 3 haftadır Zlot.com hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 57 bin tl bakiyem vardı, bunun 30 bin tl’si için çekim talebi verdim ancak ödeme yapılmadı ve “incelemede” denilerek param adeta gasp edildi. Ardından hesapta kalan 27 bin tl’ye de erişemez hale geldim ve şu anda ne çekim verdiğim 30 bin tl’yi ne de içeride kalan 27 bin tl’yi alabiliyorum.
Bu süreçte beni telefonla arayarak tehdit eder gibi konuştular ve şikayetlerin yayınlanmasını engellemek için ekip kurduklarını söylediler. Olumsuz şikayetleri gizlemek adına sahte hesaplarla sahte şikayetler oluşturup 5 yıldız verdiklerini, şikayetlerle ilgili özel bir ekip kurup bu şikayetleri engellemeye çalıştıklarını açıkça ifade ettiler. Müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğinde ise hesap giriş ekranında “müşteri temsilcisiyle görüş” uyarısı çıkıyor fakat temsilci dalga geçer gibi sürekli kopyala–yapıştır hazır cevaplar veriyor, hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.
Gerçek yüzlerinin görülmesi ve başka insanların da mağdur olmaması için bu şikayeti yazıyorum. Şikayetvar.com’un bu tür kurnazlıklarla gerçek şikayetlerin geri planda kalmasına izin vermeyeceğini, olumsuz ve gerçek şikayetlerin görünür olması için gerekli hassasiyeti göstereceğini umuyorum. Zlot.com’un hesabımı açmasını, toplam 57 bin tl paramı eksiksiz şekilde ödemesini ve bu süreçteki tehditkar, yanıltıcı tutumlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.