Zippo Siparişimde Kargo Fiyaskosu Ve İlgisizlik

Zippo markasından vermiş olduğum siparişim kargoya verildi ve yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi. Kargo firmasıyla günlerdir yaptığım telefon trafiği dışında markaya yazdığımda hiçbir şekilde cevap vermediler. Önceki cevapları da genel bilgilerdi. Sorun yaşamayacağıma inandığım için bu markayı tercih ederek yüksek ücret ödediğim ürünümün hala ulaşmaması, hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi, ilgilenilmemesi ve günlerdir kargo firması ile sorunu çözmeye çalışmam marka adına tam bir fiyasko. İşimi bırakıp bu sorunu benim çözmeye çalışmam gerekmiyor. Lütfen sattığınız ürünün arkasında durun. Müşteriye teslim edilene kadar olan süreçten de siz sorumlusunuz. Ben işimi bırakıp saatlerce kargo firması ya da sizinle iletişime geçmeye çalışmak zorunda değilim. Bu konuyla ilgilide sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.