Zeta Pazarlama’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri İletişim Eksikliği

Zeta Pazarlama’dan kumandalı LED ürün siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün yerine değersiz, yaklaşık 5 TL’lik bambaşka bir ürün gönderdiler. Ödediğim tutar 1000 TL olmasına rağmen ne doğru ürün geldi ne de firmaya ulaşabildim.

Gönderilen paketin içinde herhangi bir fatura ya da sipariş numarası da yoktu, firma adına kayıtlı bir telefon numarası bulamıyorum, WhatsApp veya başka bir iletişim kanalı da yok. Bu nedenle muhatap bulup sorunu iletemiyorum.

Ben ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim kumandalı LED ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür yanlış gönderimlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.