Zeron'dan Ocakbaşı Masası Siparişinde 15 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Söz Tutulmaması

15 Eylül 2026 tarihinde Zeron isimli firmadan “ocakbaşı masa” siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi.

Bu süre içinde firmayla defalarca WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde “bugün kargolanacak”, “yarın kargoya verilecek”, “üretimde sıkıntı var” gibi gerekçelerle süreç ertelendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım fakat verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalanmam nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu şikayeti Van Edremit’ten yazıyorum. Amacım, benden sonra bu firmadan alışveriş yapacak kişilerin yaşadığım bu süreci bilerek karar vermesi ve aynı mağduriyeti yaşamamalarıdır. Firmadan, müşterilere karşı daha şeffaf ve sözünün arkasında duran bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.