Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Zerbanu Moda 14 Günlük Cayma Hakkı İadesi Kesintisiz Olmadı

profile
05 Şubat 20:23
163

Zerbanu Moda adlı firmadan WhatsApp üzerinden “Sufle” isimli ürünü sipariş ettim ve ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. Ürün bana teslim edildiği gün, hiçbir şekilde denemeden ve ürün henüz geldiği haliyle dururken, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.

Firmaya defalarca tüketici kanununa göre 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve iadenin alınması gerektiğini belirtmeme rağmen, önce iade talebimi kabul etmediler. Daha sonra ise ancak kendi gönderdikleri kargo bedelini keserek iade yapabileceklerini söylediler. Ürünü ben kendi adıma kargo oluşturarak göndereceğim için kargo ücretini zaten ben ödeyeceğim, bu nedenle firma ayrıca bir kesinti yapmamalı ve cayma hakkımı eksiksiz uygulamalıdır.

Ürün hiç kullanılmamış, etiketi ve durumu aynen teslim alındığı gibiyken yaptığım bu iade talebinin, kanundaki 14 günlük cayma hakkı kapsamında, hiçbir kesinti yapılmadan ürün bedelinin tamamı tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatma
Fatma

Kaç gün sonra iade ettiler bende aynıs sorunu yaşıyorum iade etmeyeceğini söylediler

Hatice
Hatice
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti ve ticaret Bakanlığına şikayette bulunabilirsiniz bize iade ettiler ama uzun uğraşlar neticesinde. Böyle bir hakları yok ama keyfi hareket ediyorlar anladığım kadarıyla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2024 14:42
2.107
Tesettür Zen İade Kabul Etmeme

Yasal İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
25 Ağustos 2025 17:17
2.045
yasal-iade-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-magdur-edildim-3.jpg
yasal-iade-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 00:28
517
indirimli-urunde-iade-hakkim-sozlesme-ve-kanuna-ragmen-reddedildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz