Ameliyatlı Annemi Beklerken Aldığım Saygısız Ve Kaba Davranış

10.07.2026 tarihinde saat 21:15 civarında Forum Ankara’daki ZeplinX oyun alanında sanal gerçeklik oyununa girmek için sıraya kendim geçtim. Annem bacağından ameliyatlı olduğu ve ayakta bekleyemediği için onu yakındaki bir koltuğa oturttum ve yaklaşık 30 dakika boyunca sıramızı bekledik.

Sıra bize geldiğinde görevli çalışan, sırada bekleyen herkesin sırada olmadığını, bizim de sıradan çıktığımızı söyleyerek arkamızda yaklaşık 15 kişi olmasına rağmen onları değil bizi kaba bir şekilde sıradan çıkardı. Daha sonra yetkili olduğunu söyleyen Öner Bey geldi ve “Sizi dışarı çıkarmak zorunda kalacağız, burada çocukları ve aileleri rahatsız edemezsiniz, sıradan çıkıyorsunuz” şeklinde konuşarak, ortalığı yatıştırmak ve durumu anlamaya çalışmak yerine bizi tehdit edercesine salondan dışarı çıkardı.

Ailelerin ve çocukların olduğu bir ortamda bu şekilde saygısız ve kaba bir tavırla karşılanmaktan son derece rahatsız oldum. Annemin sağlık durumu ortadayken, herhangi bir taşkınlık yapmamış olmamıza rağmen, iletişim kurmak yerine müşteriyi azarlayan ve dışarı atan bir tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Olayın kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu personel ve yetkili hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Daha önce eşime ve dostuma tavsiye ettiğim bu oyun alanını, yaşadığım bu olaydan sonra artık kesinlikle önermeyeceğim ve yaşadığım bu saygısızlığı sosyal medyada da ayrıntılı şekilde paylaşmayı düşünüyorum. Müşteri memnuniyetine ve saygıya önem veren bir firma olarak bu konuyu ciddiyetle ele almanızı ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Burak