Zenyabet’te 24 Saatte İade Sözü Verildi, Ancak Para Hesaba Yatırılmadı

Zenyabet isimli siteye yaklaşık 24 saat önce 443 TL para yatırdım. Para yatırma işleminden sonra alt limit bahanesiyle bu tutarı kullanamayacağımı, paramın iade edileceğini söylediler. Call center’da S*** isimli temsilci ve canlı destekte A***** isimli temsilci, defalarca kez en geç 24 saat içinde iade yapılacağını belirttiler.

Ancak verilen sürenin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. 24 saat dolmadan önce sürekli olarak “paranız kalmaz, iade olunur” şeklinde güvence verilirken, süre dolduktan sonra oyalamaya başladılar, artık düzgün cevap da vermiyorlar. 24 saattir canlı destek ve call center üzerinden durumu iletsem de herhangi bir çözüme ulaşamadım, param hala hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım bu süreçte kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum ve kimsenin bu siteye güvenmemesini, benzer şekilde mağdur olmamalarını istiyorum. Paramı iade etmeyip oyalayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve gerekli incelemelerin yapılarak bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.