Akbank Kartımdan Yetkisiz Yurt Dışı Pos İşlemi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

16.09.2026 tarihinde saat 13:04’te Akbank kartımdan Zendocs.com adına 1.495,98 TL tutarında yurt dışı pos harcaması yapılmış görünüyor. Bu siteyi yalnızca denemek için kullandım, herhangi bir hizmet almadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret tahsil edildi. İşlemin neye istinaden çekildiğini bilmiyorum ve bu ödemeyi kesinlikle onaylamıyorum.

Bu işlemle ilgili olarak şu ana kadar ne Zendocs.com ile ne de Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Söz konusu 1.495,98 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.