Zen Kuaför’de Ücretsiz Düzeltme Sözü Boş, Saç Kesimi Yamuk ve İlgisiz Hizmet
Eskişehir Zen kuaför diye bir yer. Kesim gittim yaklaşık bir sene önce falan defa yamuk kesim yapıldı. Sonra onu düzelttirmek için bir süre sonra tekrar gittim yazdım Armut uygulamasından buldum yamuk kesilmiş falan dedim. Öyle mi deyip bir daha kesmeye para aldı düzeltmek için ok dedim verdim. Hadi dedim çıktım armuttan başka kuaför baktım aynı sayfa yazdı daha önce geldiğim kesin içinde düzeltmeden de para aldı dedim gelin biz ücretsiz tamam ücretsiz dediniz dedim ama yine benim saçım yamuk kesildi bozacaksınız saçımı dedim ilgileneceğim bizzat yazdı a** bey yazmış sonra tamam dedim müsait olduğunda WhatsApp numarasını buldum WhatsApp'tan aradım telefonda dedim ki öyle böyle a**bey ile görüştüm. Ondan sonra telefondaki hanımefendi tamam tamam dedi dinlemedi bile yüzüme telefonu kapattı. Sonra ben 2 aradım telefon kapandı herhalde ben safça iyi niyetle ondan sonra zar zor randevu aldı zahmet oldu gittiğinde ise oraya daha kötü bir şey yaşandı.
Gittim kasada a** bey görüştüm telefon yüzüme kapandı. Randevu aldım kesim olacak ücretsiz suratıma bakıp gel keselim bari dendi uzunluk kısalık var uzatıyorum uzasın öyle geleyim istiyorsanız hiç kesmeyin dedim düzelteceğim dedi yalandan kesmedi bile. Burası uzun burası kısa çenene kadar dedim kesebilirsiniz düzeltecekti yapamadı sadece bedava fön eve geldim kasada kasada benden istedi ceketimi alırken dedim ki ben girişte anlattım ya size a** bey'le dedim görüştüm uygulama üzerinden WhatsApp'tan da numara aldım sizden yazdım a**bey'i çağırın dedim ben söyleyeceğim burada ise dedim ben bekliyorum burada sonra surat yaptı o çağırayım bari dedi beyefendi geldi memnun musunuz dedi dedim şu tarafım uzun olmuş sanki yine dedim hala dedim fönden mi hani bir tarafı içe dönük fönün bir tarafı düz kalmış dedim hahaha dedi güldü gitti almayın para dedi. Böyle ezikleyerek gitti. Sinirlendim çıktım.
Sonra Armut tuzu üzerinden kuaför teklifleri arasında beyefendi otomatik bot mesajı sürekli attığı için hep aynı kuaför çıkıyor. Ben de uzun yükleyeceğim hepsini şimdi işte özür dileriz ben bizzat ilgileneceğim lütfen gelin dudak üstü ve kesim ücretsiz ben bizzat ilgileneceğim sizde ücreti alacağım süresi önemli değil dedi sonra ben arkasından iki tane mesaj attım hiçbir şekilde dönüş olmadı şimdi 3 mesaj attığımda ise daha birkaç gün öncesine kadar özür dileyip ücretsiz ben bakımını bizzat yapıp b** bey kestireceğim dediği halde beklentinizi karşılamıyoruz lütfen başka bir kuaför bulun demiş hani dalga mı geçiyorsunuz siz insanlar ben birkaç gün sonra istediğiniz zaman randevu alın diyor bana ben yazıyorum hitap edemiyoruz size başka kuaför bulun yazıyor dalga geçiliyor. Tüketici Hakem Heyeti dahil bütün yazışmalarla her şeyle şikayet ediyorum yani her yere ayıp yani birkaç gün önce bunu yazıp sonra niye dönüyorsunuz ben oradakilerin bedava kesimini karşılayayım ne kadar ayıp ya.
Ayrıca fiş faturada verilmedi sorun olursa buradayız dendi
Zen Kuaför Salonları'nda defalarca ücretsiz düzeltme talebimde bulunmama rağmen kesim hâlâ yamuk ve memnuniyetsiz bir şekilde sonuçlandı, iletişim kurduğum personel sorularımı yanıtlamadı ve vaat edilen hizmeti yerine getirmedi. Şikayetimi birden fazla kez ilettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.



