Kırık Kolyede İsim Yazısı Yok, Tahsilatlı Kargoda Çifte Ödeme İstendi

Zeha Kolye isimli Instagram sayfasından iki gün önce ayıcıklı kolyeli bir hediye sipariş ettim. Sipariş sırasında hem kolyeye isim yazdırma hem de not yazdırma ücreti için ayrıca online kart ile ödeme yaptım.

Bugün kargomu teslim almaya gittiğimde, paketin tahsilatlı kargo olarak gönderildiği ve ürünün fiyatı kadar bir ödemeyi tekrar yapmak zorunda olduğum söylendi. Yarın Sevgililer Günü olduğu için, son paramla mecburen bu ödemeyi de yaparak kargoyu teslim aldım. Satıcıya ulaşmaya çalıştım, kargo firması da kendilerine ulaşamamış, WhatsApp hatlarından gönderdiğim mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kargoyu açtığımda ise gönderilen hediyenin kırık olduğunu gördüm. Ayrıca isim yazdırma bedelini ödemiş olmama rağmen kolyenin üzerinde isim yazmadıklarını, not kağıdını da hiç koymadıklarını fark ettim. Mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor, hiçbir iletişim sağlanamıyor. Kargo takip numaram 6352235983502’dir.

Hem ürünü kırık göndermeleri, hem ek ücretini ödediğim isim yazımı ve notu koymamaları, hem de tahsilatlı kargo ile tekrar ücret ödetmiş olmaları nedeniyle ödediğim tüm bedellerin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum.