to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Ücretim Geri Dönmedi
30 Mayıs tarihinde Zeha Kolye Trabzon’un web sitesi üzerinden Kinder Paketi siparişi verdim. Daha sonra ürünü istemediğime karar verip iade talebimi ilettim. Ancak aradan oldukça uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
16 Haziran Salı günü firma ile görüştüğümde, ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen para onlara ulaşmadığını söylediler. Bu durumun üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir açıklama, bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Şu an ortada ne gönderilen bir ürün var ne de yapılan ödemenin iadesi.
Ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için de mümkünse ek bir jestte bulunulmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerime ulaşılabilmesi için kişisel bilgilerimin Şikayetvar sistemi üzerinden firmayla paylaşılmasına onay veriyorum.
