to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
24.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ze Kitabevi isimli satıcıdan Ankara Yayıncılık 6. Sınıf Türkçe, Matematik, Fen ve Sosyal Güçlendiren Soru Bankası setini 4188457774 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişi verirken ürünün en geç 28.09.2026 tarihinde kargolanacağı uygulama ekranında açıkça belirtiliyordu.
Buna rağmen kargoya verilme tarihi hiçbir gerekçe açıklanmadan 02.10.2026 tarihine ertelendi ve siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumda görünüyor. Ürünü alırken 999 TL olan fiyat, bu süreçte 1199 TL’ye yükseltildi. Yani siparişim geciktirilirken, aynı ürünün fiyatı da anlamlı bir açıklama olmaksızın artırıldı.
Bu durum nedeniyle hem param Hepsiburada sisteminde günlerdir adeta rehin tutuluyor hem de siparişi iptal edersem aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım için açıkça mağdur ediliyorum. Taahhüt edilen kargo tarihine uyulmaması ve eş zamanlı olarak fiyat artışı yapılması tüketici açısından son derece güvensiz ve haksız bir uygulamadır.
Hepsiburada’nın bu siparişi, satın alma sırasında görünen 999 TL’lik eski fiyattan, taahhüt edilen süre gözetilerek en kısa sürede kargoya vermesini; ayrıca Ze Kitabevi satıcısına ve bu duruma göz yuman platforma gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.
