Zarif Takı’dan Eksik Bileklik Ve Özensiz Gönderim

Zarif Takı’dan internet üzerinden “kendin tasarla” kutusu siparişi verdim. Pazar günü verdiğim sipariş Çarşamba günü elime ulaştı. Kutudan sadece saat ve çakmak çıktı, bileklik ise hiç gönderilmemişti. Gelen çakmağın içinde benzin yoktu, ürünler ayakkabı kutusuna benzer bir kutuda, son derece özensiz bir şekilde, kağıtları bile yamuk kesilmiş halde gönderilmişti. Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de sunumun ve hazırlamanın bu kadar özensiz olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem mesaj hem de arama yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlara ve aramalara bakılmadı. Müşteriyle ilgilenmeyen, eksik ve özensiz ürün gönderen bir firma ile karşı karşıya kaldım.

Eksik olan bilekliğimin tarafıma acilen gönderilmesini, kutu ve ürünler için vaat edilen özenin gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde eksik ürün ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 73356’dir.