İlan Edilen Su Geçirmez Saat Suyla Dolu, Şirket Yanıtsız, Tam İade İstiyorum

İnternet üzerinden Zarif Takı adlı siteden, hediye olarak göndermek üzere kişiye özel bir kol saati satın aldım. Sitede saatin su geçirmez, paslanmaz, dayanıklı ve garantili olduğuna dair ibarelere güvenerek sipariş oluşturdum. Kargo geçen hafta cumartesi günü elime ulaştı ve hediyeyi arkadaşımı kırmamak için kendisine verdim.

Hemen ardından aynı hafta cumartesi günü yağmur yağdığı bir günde, saat normal günlük kullanım sırasında ıslanmaya maruz kalınca saatin içi tamamen suyla doldu. Daha önce çok daha basit, seyyar satıcıdan alınan saatlerde bile böyle bir problem yaşamadım. Yağmurda sadece ıslanmayla saatin içine bu kadar su girmesi ve buharın camın içinde kalması, ürünün ilan edildiği gibi su geçirmez ve dayanıklı olmadığını açıkça gösteriyor.

Saati bir süre bekletip kuruması için kenara aldık ancak buhar iç kısımda kaldı ve herhangi bir düzelme olmadı. Olaydan bir gün sonra, pazar günü firmaya WhatsApp üzerinden yazılı olarak durumu ilettim. Pazar günü çok kısa ve yetersiz cevaplar verdiler, sonrasında ise tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve bir daha iletişime geçmediler.

Bu saat bu haliyle son derece kalitesiz bir ürün izlenimi vermektedir ve aynı üründen tekrar gönderilmesi halinde aynı sorunu yeniden yaşama ihtimalim çok yüksektir. Bu nedenle değişim değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini istiyorum.Sorunsuz bir ürün teslim edeceklerine güveniyorlarsa aynı ürün için yardımcı olabilirler zira elimizde ki ürünün içi paslandı sayılır