to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Topuğu Anında Kırıldı, Satıcı Yanıt Vermedi Ve Engellendi
Zakaz Premium Luxury adlı Instagram sayfasındaki huseyindynkl hesabından yaklaşık 1 ay bile olmadan önce 4.000 TL ödeyerek ayakkabı ve çanta takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün ayakkabıyı ilk giydiğimde, merdivenden çıkarken topuğu anında kırıldı.
Durumu hemen Instagram üzerinden kendilerine yazıp kırılan topuğun fotoğrafını gönderdim. Bana memnuniyetimin çok önemli olduğu, yenisini gönderecekleri söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne Instagram’dan ne de WhatsApp’tan mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve üstüne bir de engellendim.
Hem ücret ödeyip ürün satın alıyoruz hem de ortada bariz bir üretim hatası olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, iletişime dahi geçilmiyor. Ayıplı ürünümün yenisiyle değişmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım sorumsuzluğu dikkate almasını istiyorum.
