Kuponum Görünmüyor Ve Mağdur Oldum

Zaferbet hesabımda geçen hafta oluşturduğum bir kupon, maçlar henüz oynanmadan sistemden kayboldu. Kuponda yer alan maçlar bu hafta oynanacaktı ancak kuponum artık hesap hareketlerimde ya da kupon geçmişimde görünmüyor. Daha önce böyle bir durum hiç yaşamadım ve bu nedenle mağdur oldum.

Kullanıcı adım robin olup, konuyla ilgili yetkili birime e-posta gönderdim ve şu anda dönüş bekliyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Kaybolan kuponumun sistem üzerinden detaylı olarak incelenmesini, eğer sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve kuponumun geçerli sayılarak haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.