Kampanya Şartlarının Bildirimsiz Değiştirilmesi Mağduriyet Yarattı

Zaferbetin düzenlediği bir kampanyaya katıldım ve katıldığım sırada bonusun belirli çevrim şartları vardı. Ancak sonrasında bu kampanyanın kuralları aniden değiştirilmiş ve bu değişiklik bana önceden bildirilmemiş. Kampanyaya o anki şartlarla dahil olup planımı ona göre yapmışken, sonradan sessizce yapılan bu değişiklikler mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kampanya şartlarının bu şekilde haber verilmeden değiştirilmesi kullanıcı olarak güvenimi zedeliyor ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Kampanyalara katılan kullanıcıların haklarının korunması için şartların açık ve şeffaf olması, değişiklik yapılmadan önce de tüm kullanıcılara net bir şekilde bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanyaya katıldığım andaki şartların tarafıma uygulanmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için kampanya kuralları konusunda daha şeffaf ve kullanıcıyı bilgilendiren bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.